适度授权

       随着企业规模的不断扩大，公司组织架构和趋于合理，人员配备逐渐齐全，适度授权是提高管理效率的必然选择。公司为管理人员提供了良好的发展平台，各级管理人员要敢于承担自己的岗位责任，履行授权，才能避免我们整个企业的管理僵化。授权改革要从一线部门开始，加强一线业务能力，综合后方平台的服务与管理，非业务部门要加强对公司主营业务的理解，各司其职，不断改进管理配合，提高内控质量，提升管理效率。

6月21日

正人先正己

       管理人员在组织工作和管理员工时，应当以身作则，明确正人先正己。作为一名合格的管理者，要严格自律并身先士卒，以苦为乐，自强不息；作为一名优秀的管理者，对待下属要言传身教，用言语引领团队思想，用思想引领员工行为。这是集散中心企业文化一直提倡的艰苦奋斗和拼搏精神，也是企业中管理团队示范作用的良好体现，极大地代表着企业的凝聚力和向心力。

6月20日

重视基层经验

       集散中心在管理人员的提拔上要重视基层经验，这是企业实践党的群众路线的重要体现，更是对管理团队的负责。基层锻炼对于年轻人更是宝贵的经验，从基层干起，认真对待目前的工作，循序渐进，每个环节对于个人的成长都有重要意义。有基层工作和管理经验的管理人员更了解员工，也更熟悉企业文化，集散中心这种选拔制度，是对员工的一种激励，只要在基层认真踏实工作的员工，都有机会晋升为公司的管理层。

6月19日

严把管理团队质量关

       集散中心建立的企业文化，旨在为大家提供一种文化的精髓，一个合作的向心力，一种人际相处的价值观，这种共同价值观需要员工心悦诚服。管理人员的选拔较为严格，要求注重工作方法和工作作风，又凶又恶的管理方法并不可取。我们强调奋斗，并不是逼迫员工，员工首先要能在规章制度的框架内尽职尽责的工作，对企业文化的认同可以慢慢培养。管理人员的贡献要大于企业成本，人才提拔和考察同步进行，集散中心用这种提拔标准来牵引组织进步。

6月17日

加强管理人员的作用
        我们的每个高管、部门领导、班组长都是企业的管理者，都带领着很多员工，了解员工的管理人员，才能带领企业成功。作为管理人员，要和员工进行更多的沟通，更多地了解员工的想法，工作上加以正确引导，生活上给予关怀。对于员工的行为，要做出正确的判断，尽量做到，激发积极性、鼓励创新和进步，严格把关，正确引导下属行为。

6月16日

人才是关键

       先进企业的战略方向是创造机会，引导消费，而创造机会的关键在于人才，人才创造机会、实现市场成功需要工具——产品和服务，优秀的产品和服务打开了市场又重新创造了机会，这是一个螺旋式上升的循环。机会牵引人才，人才催生产品和服务，进而带来更多更大的机会，在这个产品和服务链条中，最核心的是人才，集散中心一定要重视人才的储备和培养，为大理旅游服务品牌创造坚实的基础条件。

6月15日

面向市场和未来

       企业要面向未来，树立长远目标，或者阶段性的战略目标，集散中心的阶段性目标，是优化旅游产品和服务，打造大理旅游服务行业的标杆。企业也要面向市场，着眼于当下和近期，牢固树立市场意识，我们必须面对客户，把内部流程、客户投诉、服务质量等问题一一解决。市场是发展的土壤，未来是企业前进的方向，企业既要有长远目标，为未来发展留够空间，又要解决眼前的问题，维持生存。

6月14日

市场与服务互相促进

       对于旅游行业而言，旅游服务模式的进步，促进着旅游产业市场规模的扩大，另一方面，旅游市场的成熟也会催生新产品、新服务的诞生。因此，服务要根据市场来完善和升级，滞后于市场需求的服务必定不会得到消费者的青睐，而服务创新要发挥资源配置最优，刚好适合消费者的需求，才能取得市场成功。市场和服务关系密切，具有互动性，我们要让其产生良性互动，才能达到市场和服务相互促进的效果。

6月13日

做好管理服务

       在产品竞争方面，集散中心始终坚持创新原则，努力保持产品和平台的先进性，构筑业务竞争优势。同时，作为轻资产结构的企业，我们必须向管理拿效益，进一步建设和完善内、外部服务体系，算面构筑管理与服务的进步。要形成顺畅的产品研发、市场、客户服务、内部管理等全流程团队运作，把管理和服务做到位，由内而外地提高企业核心竞争力。

6月12日