扎根本地市场

       集散中心的成立和发展，一直深深地扎根在大理旅游市场上，我们珍惜这个市场给予我们生存和发展的空间，坚持用感恩的态度回报市场。我们坚持本地化经营，持续投资，参与市场竞争，并且一直努力打造和谐的市场竞争环境，为本地旅游产业的发展做贡献。集散中心的旅游事业是从“零”开始的，我们放眼整个行业，制定大市场发展战略，但也坚持扎根本地市场，不断夯实基础，为游客、为居民提供更好的服务，一步一个脚印，稳扎稳打地把本地市场做实做透。

 7月10日

做市场秩序的维护者

       无论旅游行业的市场竞争环境如何激烈，无论政策如何变化，集散中心自成立以来，始终遵守市场秩序。良性的市场竞争环境，对于每一个企业来说都是难能可贵的发展条件，我们坚持，企业的市场行为不止是为了自身的生存发展，更应该对整个行业有所奉献。在任何时期，集散中心都不参与任何形式的低价竞争和投机取巧，而是要坚持靠品质和品牌，创造更好的发展空间，走向更大的游客市场，我们要做市场秩序的维护者，不能破坏了市场规律。

7月8日

建立内部竞争机制

       集散中心对全体员工进行绩效考核，在企业形成内部竞争，坚持不断引进优秀人才，强化人才储备质量。下一步工作中，我们也将放开中高层管理岗位，改革中高层人员管理办法。在管理层引入竞争机制，体现了集散中心在人事管理上的公平公正，可以调动员工工作积极性，适当向管理层传递压力，有利于形成企业内部良好的竞争氛围，可以有效避免单一决策的片面性和人浮于事、效率低下的工作状态。我们坚持管理人员要能上能下，没有任何一个岗位是可以一劳永逸的。

7月7日

牺牲精神

       集散中心的管理人员要把自己的岗位理解成一种责任，一种牺牲了个人时间的选择，一种要作出更多奉献的机会。被企业赋予管理权利的人，要树立远大的目光、开阔的胸怀，在思想上和行为上艰苦奋斗。管理人员在实际工作上是没有任何特权的，反而应该主动承担，模糊上下班概念，与员工同甘共苦。我们对管理层的考核，要看他担当的企业责任，是否有利于公司整体利益，是否促进部门的管理进步。在集散中心管理岗位上的员工，都要经过企业责任的改造，具备牺牲精神，不局限于各人成就欲。

7月6日

做人和做事并重

       做人和做事是不可分割的，只有先学会做人，才能把事情做好，会做人、会办事是管理者的基本素质。在做人方面，管理层要提高自身修养，学习领导艺术和良好的工作作风，廉洁自律。集散中心特别要求，管理人员不允许拉帮结派、搞小团体，要正确处理与下属的关系。在做事方面，管理者要深入基层，亲自实践，对自己的分管领域要认真负责，绝不能官僚主义，坐在办公室里对一线的事情指手画脚，要踏踏实实把事情做好，为员工做出表率。

7月5日

注重对下属的培养

       集散中心始终重视对人才的培养和选拔，公司快速成长中的挑战性机会，以及民主管理制度和团队奋斗文化，为管理人才的成长提供了良好的平台。管理人员必须完全开放自己，融入集散中心的文化生活中来，以超越自己的水平为目标，努力培养下属员工，为后人铺路，共同创造人才辈出的人文氛围。为了企业的生存发展，管理层要有能上能下的心胸和能容人的心态，从个人发展来看，能屈能伸的人，才会有更广阔的发展空间。

7月4日

管理人员的反思与责任

       中高层管理者是集散中心管理的核心力量，有责任不断加强学习，提高自己。在业务方面，管理人员要加强学习与培训，打牢业务基础，与时俱进，为员工做好表率；管理方面，中高层需要协调管理者与被管理者之间的矛盾、员工个人利益与集体利益的矛盾，以及公司短期目标与长远利益的矛盾。“英雄是优秀的独立贡献者，将军是团队管理者”，二者有着质的差别。业务做得再好，不懂得经营管理，也只是一名优秀员工，而中高层是整个团队的管理者，需要站在集团公司的战略高度来考虑问题。
集散中心目前的管理机制，存在着因管理人员心态欠缺、方法不当、管理水平不足，而导致管理错位、分工不明确、员工流失率高等问题，我们有些管理人员的行为不当让部分员工对我们的管理队伍失去了信心，直接造成整个团队行为明显不在状态！作为管理人员，尤其是中高层管理者，必须学会用包容的心态，平衡内部管理关系，协调各方面矛盾，提高自身修养，学习和运用好管理艺术，引导团队进步。从一名优秀员工到企业核心管理人员，需要从思想上和行动上实现质的飞跃。

7月3日

适度传递压力

       每个人对待工作都有表现欲和实现自身价值的愿望，管理人员的职责是要正确诱导员工的表现欲，为他们提供展现自我的平台。公司的管理人员必须具备责任感和使命感，不断提高管理技能和领导艺术，才能激发下属潜能，提高工作效率。适度传递工作压力，管理人员和下属员工要共同承担起工作压力、责任和风险，共同实现本企业或本部门的目标价值，协调好管理者与被管理者之间的关系，激发员工潜力，使人力资本增值。

7月1日